Index complet
Les 461 réponses, dans l'ordre, regroupées par rubrique et par sujet.
Sites web et boutiques en ligne87
Coûts et délais
- Combien coûte la création d'un site web professionnel ?
- Combien coûte la refonte d'un site d'entreprise ?
- Combien de temps faut-il pour réaliser un site sur mesure ?
- Combien coûte une boutique en ligne professionnelle ?
- Pouvez-vous gérer des devis au lieu d'achats directs ?
E-commerce et paiements
- Pouvez-vous redessiner une identité visuelle existante ?
- Réalisez-vous des sites pour le luxe et les produits premium ?
- SqualiOnline réalise-t-il des boutiques en ligne sur mesure ?
- Quelles plateformes e-commerce pouvez-vous utiliser ?
- Pouvez-vous créer une boutique en ligne sans template ?
- Pouvez-vous connecter des paiements en ligne ?
- Pouvez-vous connecter plusieurs moyens de paiement ?
- Pouvez-vous connecter des transporteurs ?
- Pouvez-vous connecter une boutique en ligne au stock ?
- Pouvez-vous connecter l'e-commerce au système de gestion d'entreprise ?
- Pouvez-vous importer un catalogue produits existant ?
- Pouvez-vous créer une boutique en ligne B2B ?
- Pouvez-vous créer des espaces clients avec documents et factures ?
- Pouvez-vous créer des applications pour stock et inventaire ?
- Pouvez-vous créer une PWA au lieu d'une application native ?
- Comment décidez-vous entre web app, PWA et application native ?
Design et identité de marque
- Pourquoi un site template peut-il limiter une marque ?
- Comment savoir si le problème vient du design ou du texte ?
- Qu'est-ce que l'identité de marque d'un site ?
- Pouvez-vous créer le logo en même temps que le site ?
- Pouvez-vous créer un design system pour la marque ?
- Comment protégez-vous le SEO pendant une refonte ?
- Ma marque semble peu crédible en ligne : par où commencer ?
Textes, images et contenus
- Pouvez-vous créer un site sans avoir déjà les textes et les images ?
- Qui rédige les textes du site ?
- Comment choisissez-vous les images du site ?
- Créez-vous aussi des photographies ou des rendus pour le site ?
- Réalisez-vous des sites multilingues ?
- Comment gérez-vous les traductions et les versions internationales ?
- Puis-je modifier les contenus après la livraison ?
- Pouvez-vous intégrer appareil photo, GPS ou signature numérique ?
Structure, pages et navigation
- Comment est étudiée la page d'accueil ?
- Comment décidez-vous des pages nécessaires ?
- Comment construisez-vous le parcours de conversion ?
- Pouvez-vous créer des pages de destination pour des campagnes Google Ads ?
- Pouvez-vous créer plusieurs pages de destination pour différents mots-clés ?
- Comment éviter les pages dupliquées entre landing pages ?
- Pouvez-vous ajouter de nouvelles pages à l'avenir ?
Conversion et demandes de contact
- Comment savoir si mon site ne convertit pas ?
- Que signifie une UX orientée conversion ?
- Comment choisissez-vous les call-to-action ?
- Pouvez-vous connecter formulaires et leads au CRM ?
- Pouvez-vous connecter réservations et calendriers ?
- Pouvez-vous mesurer les conversions et le tunnel de vente ?
- Mon site est beau mais ne génère pas de contacts : qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
Vitesse, mobile et accessibilité
- Le nouveau site est-il testé sur mobile ?
- Comment optimisez-vous la vitesse du site ?
- Le site est-il optimisé pour l'accessibilité ?
Migration, domaine et visibilité
- Pouvez-vous conserver mon domaine ?
- Pouvez-vous migrer le site sans perdre les URL importantes ?
- Que sont les redirections 301 dans une migration ?
Après la mise en ligne
Types de site et cas particuliers
- Quelle est la différence entre un site sur mesure et un template ?
- Quand vaut-il la peine de refaire complètement un site ?
- Comment savoir si mon site est dépassé ?
- Réalisez-vous des sites B2B ?
- Réalisez-vous des sites B2C ?
- Réalisez-vous des sites pour des entreprises locales ?
- Réalisez-vous des sites pour cabinets professionnels ?
- Réalisez-vous des sites pour entreprises industrielles ?
- Réalisez-vous des sites pour la construction et l'immobilier ?
- Réalisez-vous des sites pour l'automobile et le transport ?
- Réalisez-vous des sites pour l'hôtellerie ?
- Pouvez-vous conserver mes e-mails professionnels ?
- Pouvez-vous travailler sur un site déjà en ligne sans l'interrompre ?
- Pouvez-vous créer des espaces privés ?
- Pouvez-vous créer des portails documentaires ?
- Pouvez-vous faire des tests A/B ?
- Pouvez-vous synchroniser disponibilités et stocks ?
- Pouvez-vous gérer variantes, tailles et configurations ?
- Pouvez-vous créer des tarifs différents selon les clients ?
- Pouvez-vous créer un portail de commandes réservé aux revendeurs ?
- Pouvez-vous automatiser les e-mails et notifications de commandes ?
- Pouvez-vous créer des applications iOS et Android ?
- Pouvez-vous créer des applications connectées à un logiciel d'entreprise ?
- L'application et le logiciel peuvent-ils partager la même base de données ?
- Pouvez-vous créer des applications pour techniciens sur le terrain ?
- Pouvez-vous créer des applications pour agents commerciaux ?
- Pouvez-vous créer des applications pour clients ?
- Une application peut-elle fonctionner avec une connexion instable ?
- Pouvez-vous ajouter des notifications push ?
Logiciels, CRM et applications69
Quand un logiciel sur mesure est justifié
- Quand est-il intéressant de développer un logiciel sur mesure ?
- Mon système de gestion standard me limite : quand vaut-il la peine de le refaire ?
Coûts et délais
- Combien coûte un système de gestion sur mesure ?
- Comment calcule-t-on le coût d'un logiciel d'entreprise ?
- Combien de temps demande un logiciel sur mesure ?
- Pouvez-vous créer un logiciel de devis ?
Données, Excel et centralisation
- Comment transformer Excel en système de gestion ?
- Comment éliminer les fichiers Excel dupliqués entre services ?
- Comment centraliser des données dispersées entre e-mail et WhatsApp ?
- Comment créer une base de données d'entreprise unique ?
- Pouvez-vous importer des données depuis un ancien système de gestion ?
- Comment se déroule une migration de données ?
- Pouvez-vous créer des exports Excel/CSV ?
- Pouvez-vous éliminer les saisies de données en double ?
- J'ai trop de fichiers Excel : par où commencer ?
CRM, ERP et systèmes de gestion
- Quand un système de gestion standard est-il préférable ?
- Pouvez-vous développer un CRM personnalisé ?
- Pouvez-vous développer un ERP personnalisé ?
- Pouvez-vous créer des portails clients reliés au système de gestion ?
- Pouvez-vous relier le logiciel à la comptabilité ?
- Pouvez-vous relier le logiciel à un ERP déjà existant ?
- Comment teste-t-on un nouveau système de gestion avant le go-live ?
- J'ai plusieurs sites : puis-je avoir un seul système de gestion ?
- Comment préparer l'entreprise à un nouveau système de gestion ?
Systèmes de gestion par secteur
- Pouvez-vous créer un système de gestion des affaires ?
- Pouvez-vous créer un système de gestion de chantiers ?
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour l'immobilier ?
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour ateliers ?
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour la production ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour véhicules et flottes ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour la maintenance ?
Fonctionnalités courantes
- Pouvez-vous créer un logiciel de gestion des commandes ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour les contrats ?
- Pouvez-vous créer un logiciel de gestion documentaire ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour les fournisseurs ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour la gestion des stocks ?
- Pouvez-vous créer un logiciel de tickets et d'assistance ?
- Pouvez-vous créer des tableaux de bord KPI personnalisés ?
- Pouvez-vous créer des échéances et des rappels ?
- Pouvez-vous générer des PDF et des documents automatiquement ?
- Pouvez-vous créer des portails fournisseurs ?
- Pouvez-vous créer des rapports automatiques ?
- Le stock n'est pas mis à jour en temps réel : comment résoudre ce problème ?
- Je veux comprendre ce qui se passe dans l'entreprise avec un tableau de bord : que faut-il ?
Applications, portails et accès
- Comment gérez-vous les permissions des utilisateurs ?
- Les techniciens travaillent hors site : faut-il une application ?
Évolution et maintenance
Analyse, rôles et flux de travail
- Comment analyse-t-on un processus d'entreprise ?
- Comment cartographie-t-on les départements avant le développement ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour réseaux commerciaux ?
- Pouvez-vous créer un logiciel pour le franchising ?
- Pouvez-vous créer des autorisations différentes par rôle ?
- Pouvez-vous créer des flux d'approbation ?
- Pouvez-vous créer des notifications automatiques ?
- Pouvez-vous créer des signatures et des approbations numériques ?
- Pouvez-vous tracer qui modifie une donnée ?
- Pouvez-vous créer des journaux et des pistes d'audit ?
- Pouvez-vous relier plusieurs sites dans le même logiciel ?
- Pouvez-vous gérer différentes entreprises dans le même système ?
- Pouvez-vous livrer un module à la fois ?
- Comment gérez-vous les modifications après la recette ?
- Puis-je héberger le logiciel sur mon propre serveur ?
- Puis-je avoir le code source ?
- Le logiciel fonctionne-t-il sur smartphone et tablette ?
- Pouvez-vous créer des API pour mon logiciel ?
- Pouvez-vous créer des webhooks ?
- Pouvez-vous automatiser les transmissions entre services ?
- Je perds des demandes venant de WhatsApp et des e-mails : comment les organiser ?
- Comment savoir si un projet logiciel aura un ROI ?
Intelligence artificielle et automatisation98
Coûts et délais
- L'IA peut-elle comparer des contrats ou des devis ?
- L'IA peut-elle créer des ébauches de devis ?
- Combien coûte un chatbot IA personnalisé ?
- Combien coûte un agent vocal IA ?
- Combien coûte une IA interne d'entreprise ?
- Combien de temps faut-il pour créer une solution IA ?
- Je fais mes devis à la main : puis-je les automatiser ?
Agents vocaux et appels téléphoniques
- Pouvez-vous créer des agents vocaux IA ?
- Un agent IA peut-il répondre au téléphone ?
- Un agent IA peut-il passer des appels ?
- Un agent vocal peut-il fixer des rendez-vous ?
- Un agent vocal peut-il qualifier un client ?
- Un agent vocal peut-il mettre à jour le CRM ?
- Un agent vocal peut-il savoir quand transférer à un humain ?
- Pouvez-vous créer une IA avec le ton de voix de la marque ?
- Je reçois beaucoup d'appels répétitifs : un agent IA peut-il répondre ?
Assistants pour chaque département
- Pouvez-vous créer un assistant IA interne pour les employés ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour le service commercial ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour l'administration ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour le service client ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour les RH ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour les achats et les fournisseurs ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour le stock ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour les techniciens ?
- Pouvez-vous créer un assistant IA pour la direction et le management ?
- Les commerciaux oublient les relances : comment les automatiser ?
- Le service client répond toujours aux mêmes questions : que puis-je automatiser ?
- Le commercial et l'administration ne communiquent pas : un logiciel peut-il aider ?
- Vaut-il mieux automatiser d'abord les ventes, l'administration ou le service client ?
Chatbots pour votre site et vos clients
- Qu'est-ce qu'un deuxième cerveau d'entreprise ?
- Comment entraîne-t-on un chatbot sur les documents de l'entreprise ?
- Un chatbot peut-il répondre en utilisant uniquement des sources approuvées ?
- Comment réduire les hallucinations d'un chatbot ?
- Pouvez-vous créer un chatbot pour le site ?
- Pouvez-vous créer un chatbot pour un espace privé ?
- L'IA peut-elle répondre aux FAQ 24 heures sur 24 ?
- Quelle est la différence entre un chatbot et un agent IA ?
IA sur les documents de l'entreprise
- L'IA peut-elle rechercher dans des PDF et des fichiers Word ?
- L'IA peut-elle lire les e-mails et les pièces jointes ?
- L'IA peut-elle classer des documents ?
- L'IA peut-elle extraire des données de documents ?
- Puis-je approuver les sources utilisées par l'IA ?
- Comment mettez-vous à jour les connaissances de l'IA ?
- J'ai beaucoup de documents et je ne trouve rien : l'IA peut-elle m'aider ?
- Les fournisseurs envoient des documents par e-mail : puis-je automatiser leur collecte ?
- Comment créer une source unique des données de l'entreprise ?
Analyse, données et reporting
- L'IA peut-elle créer des rapports automatiques ?
- L'IA peut-elle analyser des KPI ?
- L'IA peut-elle interroger une base de données ?
- Pouvez-vous connecter l'IA au CRM, à l'ERP et aux bases de données ?
Automatisation des processus
- Qu'est-ce que l'intelligence artificielle peut automatiser aujourd'hui en entreprise ?
- L'IA peut-elle déclencher des workflows ?
- L'IA peut-elle envoyer des notifications ?
- L'IA peut-elle faire des relances automatiques ?
- Quelle est la différence entre l'automatisation et un agent IA ?
- Quelle est la différence entre l'IA générative et un workflow traditionnel ?
- Je veux automatiser une procédure mais je ne sais pas si l'IA est nécessaire : comment le savoir ?
- Comment choisir le premier processus à automatiser ?
Intégration avec vos systèmes
- L'IA peut-elle écrire des données dans un système de gestion ?
- Pouvez-vous connecter l'IA à l'agenda et aux réservations ?
- Pouvez-vous connecter l'IA à l'e-mail ?
- Pouvez-vous connecter l'IA à WhatsApp via des intégrations compatibles ?
- Pouvez-vous connecter l'IA aux tickets et au help desk ?
- Je veux un CRM qui suive vraiment mon processus : est-ce possible ?
- Je veux relier site, CRM et IA : comment concevoir cela ?
Ce que l'IA peut et ne peut pas faire
- Qu'est-ce qu'une IA d'entreprise sur mesure ?
- L'IA peut-elle remplir automatiquement des champs ?
- L'IA peut-elle qualifier des leads ?
- L'IA peut-elle poser des questions différentes selon les réponses ?
- L'IA peut-elle recommander le bon service ?
- L'IA peut-elle fixer des rendez-vous ?
- L'IA peut-elle transférer la conversation à un opérateur humain ?
- L'IA peut-elle résumer une conversation avant le transfert à un humain ?
- Pouvez-vous créer une IA multilingue ?
- Puis-je décider ce que l'IA ne doit jamais dire ?
- Comment les données sensibles sont-elles gérées ?
- Est-il possible d'utiliser des modèles IA en cloud privé ?
- Est-il possible d'utiliser l'IA sur un serveur local ?
- Quand une IA locale est-elle avantageuse ?
- Quel matériel faut-il pour une IA locale ?
- Une IA locale élimine-t-elle tous les coûts récurrents ?
- Pouvez-vous créer plusieurs agents IA qui collaborent ?
- Comment mesure-t-on le retour d'un projet IA ?
- Comment testez-vous un système IA avant de l'utiliser ?
- L'IA peut-elle travailler sans supervision humaine ?
- Quelles activités IA doivent conserver un contrôle humain ?
- Comment limiter l'accès de l'IA aux données ?
- Comment sont enregistrées les actions exécutées par l'IA ?
- Les services utilisent des données différentes : comment les centraliser ?
- Je veux des réservations automatiques : que faut-il ?
- Les clients demandent toujours l'état de leur commande : puis-je créer un portail ?
- Je ne suis pas cité par les IA : par où commencer ?
- Je veux une IA qui connaisse toute l'entreprise : quelles données faut-il ?
- Je veux une IA privée : cloud dédié ou serveur local ?
- Comment savoir si un projet IA aura un ROI ?
- Comment éviter de digitaliser un processus défaillant ?
- Comment éviter que les informations restent dans des messageries privées ?
- Comment construire un écosystème numérique qui évolue dans le temps ?
SEO, GEO et FirstPosition52
Apparaître dans les réponses de l'IA
- Qu’est-ce que le GEO ?
- Quelle différence y a-t-il entre le SEO et le GEO ?
- Le SEO sert-il encore avec ChatGPT et Gemini ?
- Comment apparaître dans les réponses de ChatGPT ?
- Comment apparaître sur Gemini ?
- Comment apparaître sur Perplexity ?
- Comment optimiser un site pour les moteurs IA ?
- Faut-il des données structurées pour le GEO ?
- Que sont les entités dans le GEO ?
- Les citations externes aident-elles ?
- Le blog aide-t-il le SEO et le GEO ?
- Qu’est-ce que le GEO local ?
- Pouvez-vous garantir une citation sur ChatGPT ?
- Puis-je faire du SEO/GEO sur un site déjà existant ?
- Dois-je refaire le site pour faire du GEO ?
- Quels KPI utilisez-vous pour le SEO et le GEO ?
- Comment le SEO/GEO se relie-t-il à la conversion ?
- Les concurrents apparaissent sur ChatGPT et pas moi : pourquoi ?
SEO : comment ça marche
Recherche locale et cartes
- Pourquoi la cohérence du nom, des services et de la localité est-elle importante ?
- Qu’est-ce que le SEO local ?
- Comment positionner une entreprise dans une ville ?
- Puis-je créer des pages pour plusieurs villes ?
- Comment éviter les pages locales dupliquées ?
- Je suis invisible sur Google dans ma ville : que faut-il vérifier ?
FirstPosition
- Qu’est-ce que FirstPosition.ai ?
- FirstPosition.ai est-il un logiciel de Squalionline ?
- Qu’analyse FirstPosition.ai ?
- Comment choisissez-vous les questions à surveiller ?
- Comment suivez-vous les résultats dans le temps ?
Résultats, délais et mesure
- Comment mesure-t-on la visibilité dans les IA ?
- llms.txt garantit-il la visibilité dans les IA ?
- Combien de temps faut-il pour voir des résultats SEO ?
- Combien de temps faut-il pour voir des changements dans les IA ?
- Pouvez-vous garantir la première position ?
- Comment mesure-t-on le trafic généré par les IA ?
Concurrents et marché
- Pourquoi un concurrent est-il cité plus souvent ?
- Comment comparez-vous une marque à ses concurrents ?
Contenus et mots-clés
- Qu’est-ce que le SEO ?
- Pourquoi ma marque n’est-elle pas citée par les IA ?
- Que signifie être bien ou mal cité par une IA ?
- Comment fonctionne une baseline IA ?
- Faut-il des FAQ pour apparaître dans les IA ?
- Qu’est-ce que JSON-LD ?
- Qu’est-ce que llms.txt ?
- Pourquoi est-il important de dire clairement ce que fait une entreprise ?
- Comment construit-on la notoriété pour une IA ?
- Les avis aident-ils la visibilité ?
- Comment choisit-on les sujets du blog ?
- Que se passe-t-il si Google change son algorithme ?
- Que se passe-t-il si les modèles IA changent ?
- Mon site ne représente plus l’entreprise : une refonte est-elle judicieuse ?
Coûts, délais et méthode de travail66
Devis et budget
- Comment demander un devis à Squalionline ?
- Quelles informations sont nécessaires pour établir un devis ?
- Pourquoi un appel est-il nécessaire avant le devis ?
- Le devis est-il personnalisé ?
- De quoi dépend le prix d'un projet ?
- Pourquoi un logiciel ne peut-il pas avoir un prix fixe identique pour tous ?
- Comment les extensions sont-elles chiffrées ?
Paiements et contrat
Délais et phases du projet
- Comment les priorités sont-elles définies ?
- Que se passe-t-il si le client change d'avis en cours de projet ?
- Que signifie travailler par étapes ?
- Les tranches peuvent-elles être liées aux étapes ?
- Qui est propriétaire du site après la livraison ?
- Qui est propriétaire du logiciel après la livraison ?
- Comment les retours du client influent-ils sur les délais ?
- Comment est fixée la date de livraison ?
- Qu'est-ce qui est livré à la fin ?
Propriété du travail
Travailler ensemble
- Qui suit un projet du début à la fin ?
- Est-il possible de travailler entièrement à distance ?
- Quand une visite sur site en entreprise est-elle nécessaire ?
- Comment les décisions sont-elles documentées ?
Méthode et approche
- Quels départements travaillent chez Squalionline ?
- Puis-je contacter Squalionline si je n'ai qu'une idée ?
- Comment transformez-vous une idée en projet technique ?
- Comment identifiez-vous les vrais problèmes d'une entreprise ?
- Que signifie concevoir autour des processus ?
- Que signifie créer un écosystème numérique ?
- Pourquoi n'utilisez-vous pas une approche « un service à la fois » ?
- Squalionline peut-il gérer marque, site et logiciel ensemble ?
- Squalionline peut-il gérer site, IA et SEO/GEO ensemble ?
- Comment évitez-vous qu'un projet devienne trop complexe ?
- Squalionline peut-il travailler avec l'équipe interne du client ?
Qui nous sommes et avec qui nous travaillons
- Que fait un studio d'ingénierie numérique ?
- Pourquoi Squalionline se définit comme un studio et non comme une web agency ?
- Comment l'équipe d'un projet est-elle choisie ?
- Squalionline travaille-t-il avec des PME ?
- Squalionline travaille-t-il avec de grandes entreprises ?
- Squalionline travaille-t-il avec des startups ?
- Squalionline travaille-t-il avec des professionnels ?
- Squalionline travaille-t-il avec des entreprises internationales ?
- Dans quels pays Squalionline peut-il travailler ?
- Puis-je contacter Squalionline si je ne sais pas quelle technologie me convient ?
- Pourquoi le client valide-t-il chaque étape ?
- Comment se passe la transmission entre les départements ?
- Pourquoi un projet IA peut-il avoir des coûts très différents ?
- Que se passe-t-il avant de payer l'étape suivante ?
- Qui est propriétaire du nom de domaine ?
- L'hébergement et le domaine sont-ils inclus ?
- Les API externes sont-elles incluses ?
- Les coûts des modèles d'IA sont-ils inclus ?
- Y a-t-il des coûts de serveur ?
- Y a-t-il des coûts de maintenance ?
- Squalionline impose-t-il un abonnement ?
- Combien de temps dure un projet web ?
- Combien de temps dure un projet logiciel ?
- Combien de temps dure un projet IA ?
- Qu'est-ce qui peut ralentir un projet ?
- Pouvez-vous travailler en urgence ?
- Que se passe-t-il si une nouvelle fonction apparaît ?
- Puis-je m'arrêter après une étape ?
- Comment un changement de scope est-il géré ?
- Est-ce que je reçois les accès administrateur ?
- Comment impliquer les employés dans le changement ?
Assistance, données et sécurité89
Confidentialité, RGPD et conformité
- Comment traitez-vous les données personnelles dans vos projets ?
- Qui est le responsable du traitement et qui est le sous-traitant ?
- Signez-vous un accord de traitement des données (DPA) ?
- Comment gérez-vous les cookies et le consentement sur le site ?
- Un chatbot IA peut-il traiter des données personnelles ?
- Qu'est-ce qui change avec l'AI Act pour un assistant d'entreprise ?
- Comment gérez-vous les demandes de suppression de données ?
Sauvegardes et sécurité
- Comment les mots de passe sont-ils protégés ?
- Comment les clés API sont-elles gérées ?
- Utilisez-vous l'authentification à deux facteurs ?
- Pouvez-vous créer des rôles et des permissions granulaires ?
- Comment les sauvegardes sont-elles gérées ?
- À quelle fréquence faut-il faire des sauvegardes ?
- Comment vérifie-t-on une restauration à partir d'une sauvegarde ?
- Comment les mises à jour de sécurité sont-elles gérées ?
- Comment les accès sont-ils enregistrés ?
- Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe ?
- Comment les sauvegardes sont-elles gérées pendant l'assistance ?
- Puis-je demander un contrôle de sécurité ?
- Comment récupérer domaine, hébergement et accès auprès d'un ancien fournisseur ?
Migration et import de données
- Comment importez-vous des données depuis un CSV ?
- Comment importez-vous des données depuis Excel ?
- Comment nettoyez-vous les données en double ?
- Comment gérez-vous les migrations avec beaucoup d'enregistrements ?
- Comment vérifiez-vous qu'une migration est complète ?
- Pouvez-vous migrer depuis un ancien fournisseur ?
Intégrations entre systèmes
- Qu'est-ce qu'une API ?
- Qu'est-ce qu'un webhook ?
- Comment savoir si un logiciel peut être intégré ?
- Pouvez-vous intégrer un logiciel sans API ?
- Pouvez-vous relier deux bases de données différentes ?
- Pouvez-vous synchroniser des données entre plusieurs systèmes ?
- Pouvez-vous relier un CRM à un site ?
- Pouvez-vous relier un ERP à un e-commerce ?
- Pouvez-vous relier calendriers et réservations ?
- Pouvez-vous relier des systèmes de paiement ?
- Pouvez-vous relier des services de signature électronique ?
- Pouvez-vous relier des systèmes de facturation ?
- Pouvez-vous relier des systèmes de stock ?
- Pouvez-vous relier un logiciel à des services bancaires via des API disponibles ?
- Pouvez-vous auditer les intégrations ?
- Que se passe-t-il si une API externe change ?
- Pouvez-vous ajouter de nouvelles intégrations ?
Hébergement, serveurs et infrastructure
- Cloud ou serveur local : que choisir ?
- Quelle différence entre serveur mutualisé et dédié ?
- Quand un serveur dédié est-il nécessaire ?
- Quand une infrastructure on-premise est-elle nécessaire ?
- Que se passe-t-il si un serveur tombe hors ligne ?
- Quelle est l'adresse e-mail de l'assistance ?
Maintenance, garantie et assistance
- Comment les erreurs sont-elles surveillées ?
- Comment fonctionne l'assistance Squalionline ?
- Que couvre la garantie ?
- Qu'est-ce qui n'est pas une correction sous garantie ?
- Comment signaler un bug ?
- Comment la priorité d'un problème est-elle établie ?
Environnements, fiabilité et continuité
- Qu'est-ce qu'un environnement de staging ?
- Séparez-vous développement, test et production ?
- Pouvez-vous appliquer le principe du moindre privilège ?
- Les données peuvent-elles être chiffrées ?
- Comment gérez-vous les données particulièrement sensibles ?
- Comment gérez-vous les fournisseurs et services tiers ?
- Comment gérez-vous la continuité opérationnelle ?
- Pouvez-vous mettre en place de la redondance ?
- Pouvez-vous mettre en place un plan de reprise après sinistre ?
- Comment définit-on le RPO et le RTO ?
- Quelles informations dois-je envoyer en signalant un problème ?
- Que se passe-t-il si le site est inaccessible ?
- Que se passe-t-il si je n'arrive pas à accéder au système de gestion d'entreprise ?
- Que se passe-t-il si un utilisateur perd l'accès ?
- Comment puis-je changer d'administrateur ?
- Que se passe-t-il si un plugin ou un service tiers change ?
- Pouvez-vous mettre à jour un projet après des années ?
- Pouvez-vous ajouter de nouveaux modules ?
- Pouvez-vous modifier le design après la livraison ?
- Pouvez-vous créer de nouvelles landing pages ?
- Pouvez-vous former de nouveaux employés à l'utilisation du logiciel ?
- Pouvez-vous créer des manuels ou des guides opérationnels ?
- Pouvez-vous accompagner l'équipe pendant le go-live ?
- Puis-je demander un audit du logiciel existant ?
- Pouvez-vous reprendre un projet créé par quelqu'un d'autre ?
- Pouvez-vous corriger du code écrit par un autre fournisseur ?
- Comment évaluez-vous s'il vaut mieux corriger ou refaire ?
- Je veux éliminer la double saisie des données : comment faire ?
- Comment réduire les erreurs manuelles avec des workflows ?
- Où sont conservées les données de nos clients ?
- Les données sortent-elles de l'Union européenne ?
- Les conversations avec un agent vocal sont-elles enregistrées ?
- Nos documents d'entreprise servent-ils à entraîner des modèles ?
- Qu'advient-il des données à la fin du contrat ?