Qu'est-ce qu'un deuxième cerveau d'entreprise ?

Le « deuxième cerveau » est une IA connectée à la connaissance et, lorsque cela est autorisé, aux systèmes de l'entreprise. Il permet à des personnes ou à des agents d'interroger procédures, documents, clients, commandes ou autres données, et de déclencher des actions définies. Il doit avoir des limites claires : sources, autorisations, journaux et contrôles humains pour les opérations les plus sensibles.