Quelle est la différence entre l'automatisation et un agent IA ?

Une automatisation traditionnelle suit des règles et des conditions définies de manière déterministe. Un agent IA peut interpréter le langage, choisir parmi les outils disponibles et gérer des saisies moins structurées. Lorsque la règle est simple et certaine, l'automatisation classique est souvent préférable ; l'agent est utile lorsqu'il faut comprendre le contexte ou choisir entre plusieurs parcours.

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