Logiciels, CRM et applications
Des logiciels conçus autour du fonctionnement réel de votre entreprise : quand cela devient rentable, combien cela coûte, comment vous passez des tableurs à un système unique, et comment il évolue dans le temps.
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Questions fréquentes
- Quand est-il intéressant de développer un logiciel sur mesure ?
- Combien coûte un système de gestion sur mesure ?
- Comment calcule-t-on le coût d'un logiciel d'entreprise ?
- Combien de temps demande un logiciel sur mesure ?
- Comment analyse-t-on un processus d'entreprise ?
- Comment cartographie-t-on les départements avant le développement ?
Quand un logiciel sur mesure est justifié2
- Quand est-il intéressant de développer un logiciel sur mesure ?Il est intéressant de développer un logiciel sur mesure lorsque les processus de l'entreprise sont…
- Mon système de gestion standard me limite : quand vaut-il la peine de le refaire ?Il vaut la peine de refaire ou de compléter un système de gestion standard quand les contournements, les…
Coûts et délais4
- Combien coûte un système de gestion sur mesure ?Il n'existe pas de prix unique pour un système de gestion sur mesure. Le coût dépend du périmètre, de la…
- Comment calcule-t-on le coût d'un logiciel d'entreprise ?Le coût d'un logiciel d'entreprise se calcule en décomposant le projet en processus, utilisateurs, rôles,…
- Combien de temps demande un logiciel sur mesure ?Un logiciel sur mesure peut demander de quelques semaines à plusieurs phases successives selon la complexité…
- Pouvez-vous créer un logiciel de devis ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel de devis. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles, les…
Données, Excel et centralisation9
- Comment transformer Excel en système de gestion ?Pour transformer Excel en système de gestion, il ne suffit pas d'importer les colonnes. Nous identifions…
- Comment éliminer les fichiers Excel dupliqués entre services ?On commence par recenser les fichiers et comparer les champs, les propriétaires et la fréquence de mise à…
- Comment centraliser des données dispersées entre e-mail et WhatsApp ?L'e-mail et WhatsApp peuvent rester des canaux de communication, mais ils ne devraient pas être la seule…
- Comment créer une base de données d'entreprise unique ?Pour créer une base de données d'entreprise unique, nous définissons d'abord le modèle de données : clients,…
- Pouvez-vous importer des données depuis un ancien système de gestion ?Oui. Nous pouvons importer des données depuis un ancien système de gestion lorsqu'elles sont exportables ou…
- Comment se déroule une migration de données ?Une migration de données se prépare avec un inventaire des sources, un mapping des champs, un nettoyage, une…
- Pouvez-vous créer des exports Excel/CSV ?Oui. Nous pouvons créer des exports Excel/CSV filtrés par rôle et par besoin. Nous définissons les colonnes,…
- Pouvez-vous éliminer les saisies de données en double ?Oui. Pour éliminer la double saisie, nous définissons une source unique pour chaque donnée et intégrons les…
- J'ai trop de fichiers Excel : par où commencer ?Commencez par faire l'inventaire de vos fichiers Excel : qui les utilise, quelle donnée contient chacun, qui…
CRM, ERP et systèmes de gestion9
- Quand un système de gestion standard est-il préférable ?Un système de gestion standard est souvent le meilleur choix lorsque le processus est courant, que le…
- Pouvez-vous développer un CRM personnalisé ?Oui. Nous pouvons développer un CRM personnalisé. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles, les…
- Pouvez-vous développer un ERP personnalisé ?Oui. Nous pouvons développer un ERP personnalisé. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles, les…
- Pouvez-vous créer des portails clients reliés au système de gestion ?Oui. Un portail client peut afficher des données provenant du système de gestion - commandes, documents,…
- Pouvez-vous relier le logiciel à la comptabilité ?Oui, si le logiciel comptable ou l'ERP propose des API, des fichiers d'échange ou d'autres interfaces prises…
- Pouvez-vous relier le logiciel à un ERP déjà existant ?Oui. Le logiciel sur mesure peut accompagner un ERP existant et couvrir les processus que le produit standard…
- Comment teste-t-on un nouveau système de gestion avant le go-live ?Avant le go-live, on teste les flux principaux, les rôles, les permissions, les intégrations, les…
- J'ai plusieurs sites : puis-je avoir un seul système de gestion ?Oui. Un seul système de gestion peut servir plusieurs sites avec des utilisateurs et des permissions séparés,…
- Comment préparer l'entreprise à un nouveau système de gestion ?Il faut préparer les données, les rôles et les personnes avant le go-live. Nous nettoyons les fiches,…
Systèmes de gestion par secteur7
- Pouvez-vous créer un système de gestion des affaires ?Oui. Nous pouvons créer un système de gestion des affaires. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un système de gestion de chantiers ?Oui. Nous pouvons créer un système de gestion de chantiers. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour l'immobilier ?Oui. Nous pouvons créer un système de gestion pour l'immobilier. Nous cartographions d'abord le processus,…
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour ateliers ?Oui. Nous pouvons créer un système de gestion pour ateliers. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un système de gestion pour la production ?Oui. Nous pouvons créer un système de gestion pour la production. Nous cartographions d'abord le processus,…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour véhicules et flottes ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour véhicules et flottes. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour la maintenance ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour la maintenance. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles,…
Fonctionnalités courantes13
- Pouvez-vous créer un logiciel de gestion des commandes ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel de gestion des commandes. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour les contrats ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour les contrats. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles,…
- Pouvez-vous créer un logiciel de gestion documentaire ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel de gestion documentaire. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour les fournisseurs ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour les fournisseurs. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour la gestion des stocks ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour la gestion des stocks. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel de tickets et d'assistance ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel de tickets et d'assistance. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer des tableaux de bord KPI personnalisés ?Oui. Nous pouvons créer des tableaux de bord KPI personnalisés, mais nous définissons d'abord les formules et…
- Pouvez-vous créer des échéances et des rappels ?Oui. Les échéances et les rappels peuvent être liés à des contrats, à la maintenance, à des documents, à des…
- Pouvez-vous générer des PDF et des documents automatiquement ?Oui. Le logiciel peut générer des PDF, des offres, des commandes, des rapports, des comptes-rendus ou…
- Pouvez-vous créer des portails fournisseurs ?Oui. Un portail fournisseurs peut rassembler documents, commandes, confirmations, disponibilités, factures et…
- Pouvez-vous créer des rapports automatiques ?Oui. Les rapports peuvent être générés selon un calendrier ou un événement, et envoyés à des rôles…
- Le stock n'est pas mis à jour en temps réel : comment résoudre ce problème ?Nous identifions d'abord où naît le retard : mouvements enregistrés après coup, systèmes non intégrés ou…
- Je veux comprendre ce qui se passe dans l'entreprise avec un tableau de bord : que faut-il ?Il faut d'abord définir les KPI et les sources. Nous relions le système de gestion, le CRM, l'e-commerce ou…
Applications, portails et accès2
- Comment gérez-vous les permissions des utilisateurs ?Les permissions sont conçues par rôle, site, service et action. Un utilisateur ne voit que les données et les…
- Les techniciens travaillent hors site : faut-il une application ?Souvent oui, si les techniciens doivent consulter des interventions, remplir des listes de contrôle, prendre…
Évolution et maintenance1
Analyse, rôles et flux de travail22
- Comment analyse-t-on un processus d'entreprise ?L'analyse part de la séquence réelle des activités : événement initial, personnes impliquées, données…
- Comment cartographie-t-on les départements avant le développement ?Avant le développement, nous cartographions les départements concernés, les personnes qui créent ou…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour réseaux commerciaux ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour réseaux commerciaux. Nous cartographions d'abord le processus, les…
- Pouvez-vous créer un logiciel pour le franchising ?Oui. Nous pouvons créer un logiciel pour le franchising. Nous cartographions d'abord le processus, les rôles,…
- Pouvez-vous créer des autorisations différentes par rôle ?Oui. Nous pouvons créer des rôles et des autorisations différents pour les administrateurs, les services, les…
- Pouvez-vous créer des flux d'approbation ?Oui. Les flux d'approbation peuvent gérer les devis, les achats, les paiements, les documents, les congés,…
- Pouvez-vous créer des notifications automatiques ?Oui. Les notifications peuvent se déclencher sur des événements, des seuils ou des actions manquantes, et…
- Pouvez-vous créer des signatures et des approbations numériques ?Oui. Nous pouvons intégrer des workflows d'approbation et des services de signature électronique compatibles.…
- Pouvez-vous tracer qui modifie une donnée ?Oui. Nous pouvons enregistrer les modifications importantes avec l'utilisateur, la date, l'ancienne valeur et…
- Pouvez-vous créer des journaux et des pistes d'audit ?Oui. Les journaux et les pistes d'audit peuvent enregistrer les connexions, les actions, les erreurs et les…
- Pouvez-vous relier plusieurs sites dans le même logiciel ?Oui. Plusieurs sites peuvent travailler sur le même système avec des données partagées et des permissions…
- Pouvez-vous gérer différentes entreprises dans le même système ?Oui. Un système multi-entreprise peut séparer les fiches, les documents, les numérotations, les permissions…
- Pouvez-vous livrer un module à la fois ?Oui. La livraison par modules est souvent la méthode préférée : on met en service une partie complète et…
- Comment gérez-vous les modifications après la recette ?Après la recette, nous distinguons les bugs, les ajustements et les nouvelles demandes. Les bugs par rapport…
- Puis-je héberger le logiciel sur mon propre serveur ?Oui, si l'infrastructure du client répond aux exigences. Nous évaluons le système d'exploitation, le réseau,…
- Puis-je avoir le code source ?La remise du code source dépend de l'accord et de l'architecture du projet. Dans les projets sur mesure, elle…
- Le logiciel fonctionne-t-il sur smartphone et tablette ?Oui. Les interfaces web peuvent être responsives et utilisables sur smartphone et tablette ; quand le…
- Pouvez-vous créer des API pour mon logiciel ?Oui. Nous pouvons concevoir des API pour exposer de façon contrôlée les données et les opérations du…
- Pouvez-vous créer des webhooks ?Oui. Nous pouvons créer des webhooks pour notifier des systèmes externes lorsqu'un événement se produit. Nous…
- Pouvez-vous automatiser les transmissions entre services ?Oui. Un workflow peut transmettre automatiquement une activité du commercial à l'administration, d'une…
- Je perds des demandes venant de WhatsApp et des e-mails : comment les organiser ?Nous centralisons les demandes dans un CRM ou un système de ticketing en attribuant un client, un canal, un…
- Comment savoir si un projet logiciel aura un ROI ?Nous calculons une base de référence : heures de travail, erreurs, coûts des logiciels actuels, retards et…
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