L'IA peut-elle qualifier des leads ?

Oui. L'IA peut qualifier des leads lorsqu'elle dispose des sources et des intégrations nécessaires. Cette fonction est toutefois encadrée par des autorisations, des validations et des journaux proportionnés au risque, afin d'éviter que le modèle n'exécute des actions non autorisées. L'assistant peut poser des questions dynamiques, recueillir le budget, le besoin, l'urgence et les coordonnées, et transmettre au service commercial un lead déjà contextualisé. Pour les systèmes IA, nous définissons les sources autorisées, le comportement en cas d'information manquante, les actions permises et les cas où une personne doit intervenir. Les sources, les autorisations et les outils utilisables par l'IA sont séparés par rôle ; un assistant ne doit ni voir ni faire plus que ce qui est nécessaire à la tâche.