Je veux comprendre ce qui se passe dans l'entreprise avec un tableau de bord : que faut-il ?

Il faut d'abord définir les KPI et les sources. Nous relions le système de gestion, le CRM, l'e-commerce ou d'autres systèmes à un niveau de données cohérent et construisons des tableaux de bord par rôle. La direction peut voir des indicateurs agrégés et descendre au détail ; surtout, chaque chiffre doit avoir une formule unique et une origine vérifiable.