Qu'advient-il des données à la fin du contrat ?

Cela doit être décidé à l'avance, pas à l'échéance : en général, les données sont restituées dans un format lisible puis supprimées des systèmes du fournisseur, dans un délai convenu et avec confirmation écrite. Il faut aussi tenir compte des sauvegardes et des services tiers, qui ont leurs propres cycles de suppression. C'est le point le plus souvent négligé, et celui qui rend difficile de changer de fournisseur.