Software, CRM y apps
Software diseñado según cómo funciona realmente tu empresa: cuándo compensa, cuánto cuesta, cómo se pasa de las hojas de cálculo a un sistema único y cómo crece con el tiempo.
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Preguntas frecuentes
Cuándo vale la pena el software a medida2
- ¿Cuándo conviene desarrollar un software a medida?Conviene desarrollar un software a medida cuando los procesos de la empresa son específicos, un sistema de…
- Mi sistema de gestión estándar me limita: ¿cuándo conviene rehacerlo?Conviene rehacer o complementar un sistema de gestión estándar cuando los workarounds, los Excel externos y…
Costes y plazos4
- ¿Cuánto cuesta un sistema de gestión a medida?No existe un precio único para un sistema de gestión a medida. El coste depende del alcance, la complejidad,…
- ¿Cómo se calcula el coste de un software para empresas?El coste de un software para empresas se calcula descomponiendo el proyecto en procesos, usuarios, roles,…
- ¿Cuánto tiempo requiere un software a medida?Un software a medida puede requerir desde algunas semanas hasta varias fases sucesivas, según la complejidad…
- ¿Se puede crear un software para presupuestos?Sí. Podemos crear un software para presupuestos. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
Datos, Excel y centralización9
- ¿Cómo transformar Excel en un sistema de gestión?Para transformar Excel en un sistema de gestión no basta con importar las columnas. Primero identificamos qué…
- ¿Cómo eliminar hojas de Excel duplicadas entre departamentos?Se empieza haciendo un inventario de los archivos y comparando campos, propietarios y frecuencia de…
- ¿Cómo centralizar datos dispersos entre el correo y WhatsApp?El correo electrónico y WhatsApp pueden seguir siendo canales de comunicación, pero no deberían ser el único…
- ¿Cómo crear una única base de datos de la empresa?Para crear una única base de datos de la empresa definimos primero el modelo de datos: clientes, productos,…
- ¿Se pueden importar datos de un sistema de gestión antiguo?Sí. Podemos importar datos de un sistema de gestión antiguo cuando son exportables o accesibles con…
- ¿Cómo se realiza una migración de datos?Una migración de datos se prepara con el inventario de las fuentes, el mapeo de los campos, la depuración, la…
- ¿Se pueden crear exportaciones a Excel/CSV?Sí. Podemos crear exportaciones a Excel/CSV filtradas por rol y necesidad. Definimos las columnas, el…
- ¿Se puede eliminar la doble introducción de datos?Sí. Para eliminar la doble introducción de datos definimos una única fuente para cada dato e integramos los…
- Tengo demasiados Excel: ¿por dónde empiezo?Empieza haciendo el inventario de los Excel: quién los usa, qué datos contiene cada uno, quién los actualiza…
CRM, ERP y sistemas de gestión9
- ¿Cuándo es mejor un sistema de gestión estándar?Un sistema de gestión estándar suele ser la mejor opción cuando el proceso es habitual, el software…
- ¿Se puede desarrollar un CRM personalizado?Sí. Podemos desarrollar un CRM personalizado. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede desarrollar un ERP personalizado?Sí. Podemos desarrollar un ERP personalizado. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se pueden crear portales de clientes conectados al sistema de gestión?Sí. Un portal de clientes puede mostrar datos procedentes del sistema de gestión -pedidos, documentos,…
- ¿Se puede conectar el software con la contabilidad?Sí, si el software contable o el ERP ofrece API, archivos de intercambio u otras interfaces compatibles.…
- ¿Se puede conectar el software a un ERP ya existente?Sí. El software a medida puede complementar un ERP existente y cubrir los procesos que el producto estándar…
- ¿Cómo se prueba un nuevo sistema de gestión antes de su puesta en marcha?Antes de la puesta en marcha se prueban los flujos principales, los roles, los permisos, las integraciones,…
- Tengo varias sedes: ¿puedo tener un único sistema de gestión?Sí. Un único sistema de gestión puede dar servicio a varias sedes con usuarios y permisos separados, datos…
- ¿Cómo preparar la empresa para un nuevo sistema de gestión?Hay que preparar los datos, los roles y las personas antes de la puesta en marcha. Depuramos las fichas,…
Sistemas de gestión por sector7
- ¿Se puede crear un sistema de gestión de encargos?Sí. Podemos crear un sistema de gestión de encargos. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un sistema de gestión de obras?Sí. Podemos crear un sistema de gestión de obras. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un sistema de gestión para el sector inmobiliario?Sí. Podemos crear un sistema de gestión para el sector inmobiliario. Primero mapeamos el proceso, los roles,…
- ¿Se puede crear un sistema de gestión para talleres?Sí. Podemos crear un sistema de gestión para talleres. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un sistema de gestión de producción?Sí. Podemos crear un sistema de gestión de producción. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para vehículos y flotas?Sí. Podemos crear un software para vehículos y flotas. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para el mantenimiento?Sí. Podemos crear un software para el mantenimiento. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
Funciones habituales13
- ¿Se puede crear un software para la gestión de pedidos?Sí. Podemos crear un software para la gestión de pedidos. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos,…
- ¿Se puede crear un software para contratos?Sí. Podemos crear un software para contratos. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para documentos?Sí. Podemos crear un software para documentos. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para proveedores?Sí. Podemos crear un software para proveedores. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para el inventario?Sí. Podemos crear un software para el inventario. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software de tickets y soporte?Sí. Podemos crear un software de tickets y soporte. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se pueden crear paneles de KPI personalizados?Sí. Podemos crear paneles de KPI personalizados, pero antes definimos las fórmulas y las fuentes. Cada…
- ¿Se pueden crear plazos y recordatorios?Sí. Los plazos y recordatorios pueden vincularse a contratos, mantenimientos, documentos, pagos, actividades…
- ¿Se pueden generar PDF y documentos automáticamente?Sí. El software puede generar PDF, ofertas, pedidos, informes, actas u otros documentos usando plantillas y…
- ¿Se pueden crear portales de proveedores?Sí. Un portal de proveedores puede recoger documentos, pedidos, confirmaciones, disponibilidad, facturas y…
- ¿Se pueden crear informes automáticos?Sí. Los informes pueden generarse por calendario o por evento, y enviarse a roles específicos o archivarse en…
- El inventario no se actualiza en tiempo real: ¿cómo se resuelve?Primero localizamos dónde se origina el retraso: movimientos registrados a posteriori, sistemas no integrados…
- Quiero entender qué pasa en la empresa con un panel: ¿qué hace falta?Hace falta primero definir los KPI y las fuentes. Conectamos el sistema de gestión, el CRM, el e-commerce u…
Apps, portales y accesos2
- ¿Cómo se gestionan los permisos de los usuarios?Los permisos se diseñan por rol, sede, departamento y acción. Un usuario ve solo los datos y las funciones…
- Los técnicos trabajan fuera de la oficina: ¿hace falta una app?A menudo sí, si los técnicos necesitan consultar trabajos, rellenar checklists, hacer fotos, recoger firmas o…
Crecimiento y mantenimiento1
Análisis, roles y flujos de trabajo22
- ¿Cómo se analiza un proceso de la empresa?El análisis parte de la secuencia real de las actividades: evento inicial, personas implicadas, datos…
- ¿Cómo se mapean los departamentos antes del desarrollo?Antes del desarrollo mapeamos los departamentos implicados, las personas que crean o aprueban datos, las…
- ¿Se puede crear un software para redes comerciales?Sí. Podemos crear un software para redes comerciales. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se puede crear un software para franquicias?Sí. Podemos crear un software para franquicias. Primero mapeamos el proceso, los roles, los datos, las…
- ¿Se pueden crear autorizaciones distintas por rol?Sí. Podemos crear roles y autorizaciones distintos para administradores, departamentos, sedes, clientes o…
- ¿Se pueden crear flujos de aprobación?Sí. Los flujos de aprobación pueden gestionar presupuestos, compras, pagos, documentos, vacaciones, cambios u…
- ¿Se pueden crear notificaciones automáticas?Sí. Las notificaciones pueden activarse por eventos, umbrales o acciones no realizadas, y llegar por email,…
- ¿Se pueden crear firmas y aprobaciones digitales?Sí. Podemos integrar flujos de aprobación y servicios de firma electrónica compatibles. La solución depende…
- ¿Se puede rastrear quién modifica un dato?Sí. Podemos registrar los cambios relevantes con usuario, fecha, valor anterior y valor nuevo, según el nivel…
- ¿Se pueden crear registros y pistas de auditoría?Sí. Los registros y las pistas de auditoría pueden guardar accesos, acciones, errores y modificaciones…
- ¿Se pueden conectar varias sedes en el mismo software?Sí. Varias sedes pueden trabajar en el mismo sistema con datos compartidos y permisos separados. Podemos…
- ¿Se pueden gestionar empresas distintas en el mismo sistema?Sí. Un sistema multiempresa puede separar las fichas, los documentos, la numeración, los permisos y los…
- ¿Se puede entregar un módulo cada vez?Sí. La entrega por módulos suele ser el método preferido: se pone en uso una parte completa y útil, se recoge…
- ¿Cómo se gestionan los cambios después de las pruebas?Después de las pruebas distinguimos entre errores, ajustes y nuevas solicitudes. Los errores respecto a los…
- ¿Puedo alojar el software en mi propio servidor?Sí, si la infraestructura del cliente cumple los requisitos. Evaluamos el sistema operativo, la red, la…
- ¿Puedo tener el código fuente?La entrega del código fuente depende del acuerdo y de la arquitectura del proyecto. En los proyectos a medida…
- ¿El software funciona desde smartphone y tablet?Sí. Las interfaces web pueden ser responsive y utilizarse desde smartphone y tablet; cuando el proceso…
- ¿Se pueden crear API para mi software?Sí. Podemos diseñar API para exponer de forma controlada los datos y las operaciones del software. Se definen…
- ¿Se pueden crear webhooks?Sí. Podemos crear webhooks para notificar a sistemas externos cuando ocurre un evento. Incluimos…
- ¿Se pueden automatizar los traspasos entre departamentos?Sí. Un flujo de trabajo puede pasar automáticamente una actividad de comercial a administración, de pedido a…
- Pierdo solicitudes de WhatsApp y email: ¿cómo organizarlas?Centralizamos las solicitudes en el CRM o en el sistema de tickets asignando cliente, canal, estado,…
- ¿Cómo saber si un proyecto de software tendrá ROI?Calculamos una línea base: horas de trabajo, errores, costes del software actual, retrasos y oportunidades…
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