¿Cómo preparar la empresa para un nuevo sistema de gestión?

Hay que preparar los datos, los roles y las personas antes de la puesta en marcha. Depuramos las fichas, definimos los procesos futuros, elegimos usuarios piloto, preparamos la formación y los criterios de prueba, y planificamos la migración y el plan de contingencia. El nuevo sistema de gestión no debería llegar como una sorpresa el día en que se apaga el antiguo.