¿Cómo saber si un proyecto de software tendrá ROI?

Calculamos una línea base: horas de trabajo, errores, costes del software actual, retrasos y oportunidades perdidas. Después estimamos cuánto puede reducir esos costes el nuevo sistema, o aumentar la capacidad y el margen, restando el desarrollo, la infraestructura y el mantenimiento. El ROI se verifica después de la entrega con los mismos KPI, no solo se declara en el presupuesto.