¿Cómo se analiza un proceso de la empresa?

El análisis parte de la secuencia real de las actividades: evento inicial, personas implicadas, datos necesarios, herramientas usadas, aprobaciones, excepciones y resultado final. Se identifican pasos duplicados, esperas, errores, actividades manuales y puntos donde falta una fuente única. Solo después se define el proceso futuro y la parte que hay que digitalizar.