Czy agent głosowy potrafi aktualizować CRM?

Tak. Agent może aktualizować CRM, jeśli jest połączony z niezbędnymi systemami i jeśli działanie przewidują reguły projektu. Połączenia, zebrane dane, potwierdzenia i przekazanie do operatora projektujemy w sposób możliwy do prześledzenia. Dla systemów AI określamy autoryzowane źródła, sposób postępowania, gdy brakuje informacji, dozwolone działania oraz przypadki, w których musi interweniować człowiek. Chmurę, dedykowaną infrastrukturę lub rozwiązanie lokalne wybieramy po ocenie wrażliwości danych, opóźnień, obciążenia, kosztów i utrzymania, bez sprzedawania jednej architektury jako najlepszej dla wszystkich.