Czy agent AI potrafi odbierać telefon?

Tak. Agent może odbierać telefon, jeśli jest połączony z niezbędnymi systemami i jeśli działanie przewidują reguły projektu. Połączenia, zebrane dane, potwierdzenia i przekazanie do operatora projektujemy w sposób możliwy do prześledzenia. Dla systemów AI określamy autoryzowane źródła, sposób postępowania, gdy brakuje informacji, dozwolone działania oraz przypadki, w których musi interweniować człowiek. System testujemy także na przypadkach niejednoznacznych i przy brakujących informacjach, określając, kiedy powinien się zatrzymać, poprosić o potwierdzenie lub przekazać sprawę człowiekowi.