Ich erhalte viele wiederkehrende Anrufe: Kann ein KI-Agent antworten?

Ja. Ein KI-Sprachagent kann wiederkehrende Anrufe beantworten, den Grund erkennen, Daten erfassen, freigegebene Informationen liefern und Termine vereinbaren. Er kann das CRM aktualisieren oder Tickets eröffnen und bei erkannten Ausnahmen an einen Mitarbeiter übergeben. Aufzeichnungen, Hinweise und die Datenverarbeitung werden gemäß den geltenden Anforderungen konfiguriert.