¿Qué pasa si no puedo acceder al sistema de gestión?

Primero comprobamos si el problema afecta a las credenciales, los permisos, la sesión, la red o la disponibilidad del servicio. Si afecta a un solo usuario, intervenimos en la cuenta; si es general, revisamos la infraestructura y los registros. El objetivo es restaurar la operatividad sin eludir los controles de seguridad con cuentas compartidas o contraseñas temporales sin trazabilidad.