¿Qué diferencia hay entre una automatización y un agente de IA?

Una automatización tradicional sigue reglas y condiciones definidas de forma determinista. Un agente de IA puede interpretar lenguaje, elegir entre las herramientas disponibles y gestionar entradas menos estructuradas. Cuando la regla es sencilla y segura, la automatización clásica suele ser mejor; el agente resulta útil cuando hace falta comprender el contexto o decidir entre varios caminos.