¿Cómo se entrena un chatbot con los documentos de la empresa?

Por lo general no se «entrena» el modelo desde cero: se prepara una base de conocimiento con documentos aprobados, se indexan los contenidos y se usa un sistema de retrieval para recuperar los fragmentos relevantes antes de generar la respuesta. Se definen instrucciones, citas, límites, pruebas y un procedimiento de actualización de las fuentes.