Inteligencia artificial y automatización / Chatbots para tu web y tus clientes
¿Qué es un segundo cerebro empresarial?
El «segundo cerebro» es una IA conectada al conocimiento y, cuando está autorizada, a los sistemas de la empresa. Permite a personas o agentes consultar procedimientos, documentos, clientes, pedidos u otros datos, y poner en marcha acciones definidas. Debe tener límites claros: fuentes, permisos, registros y controles humanos para las operaciones más sensibles.
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