Besser zuerst Vertrieb, Verwaltung oder Kundenservice automatisieren?

Das hängt davon ab, wo die größten vermeidbaren Kosten liegen. Gehen Leads verloren, beginnen wir beim Vertrieb; blockieren Dokumente und Freigaben die Arbeit, bei der Verwaltung; wiederholt das Team tausende Antworten, beim Kundenservice. Wir nutzen Häufigkeit, Zeit, Fehler, Wert pro Transaktion und Integrationsaufwand, um die Priorität festzulegen.