Cosa succede se non riesco ad accedere al gestionale?

Prima verifichiamo se il problema riguarda credenziali, permessi, sessione, rete o indisponibilità del servizio. Se coinvolge un singolo utente interveniamo sull'account; se è generale controlliamo infrastruttura e log. L'obiettivo è ripristinare l'operatività senza aggirare controlli di sicurezza con account condivisi o password temporanee non tracciate.