Assistenza, dati e sicurezza / Manutenzione, garanzia e assistenza

Come segnalare un bug?

Per segnalare un bug invia la pagina o funzione interessata, utente/ruolo, passaggi esatti per riprodurlo, risultato atteso e risultato ottenuto. Screenshot o video aiutano, così come data e ora. Evita di condividere password: se servono accessi temporanei, vengono gestiti con una procedura sicura.

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Domande collegate

Che cosa non è una correzione in garanzia?Non è normalmente una correzione in garanzia una nuova funzione, un cambio di design richiesto dopo…
Come vengono registrati gli accessi?Gli accessi possono essere registrati con timestamp, utente, azione, origine e risultato, in base al livello…
Cosa succede se un utente perde l’accesso?Verifichiamo se l'account è disattivato, il ruolo è cambiato, la password è scaduta o l'autenticazione…
Quali informazioni devo inviare quando segnalo un problema?Servono contesto, URL o modulo, account o ruolo coinvolto, passaggi per riprodurre il problema, messaggio di…