Il sito non compare su Google: come distinguere indicizzazione e posizionamento

«Il sito non si trova su Google» descrive due problemi che non hanno niente in comune. Nel primo caso Google non conosce la pagina: non è nel suo archivio, e non comparirà per nessuna ricerca. Nel secondo la conosce benissimo, ma la mostra sotto altri risultati che considera più adatti. Le cause sono diverse, le correzioni pure, e confonderli porta a riscrivere testi per un problema tecnico o a intervenire sul server per un problema di contenuto.

Distinguere i due casi richiede pochi minuti e va fatto prima di qualunque intervento.

La prova che separa i due casi

Cercate su Google una frase esatta presa dalla pagina, di quelle lunghe e poco comuni, racchiusa fra virgolette. È il controllo più rapido e non richiede accessi.

• Se la pagina compare, Google la conosce. Il problema è di posizionamento: la pagina esiste nell’archivio ma non viene proposta per le ricerche che vi interessano.
• Se non compare, con ogni probabilità Google non l’ha in archivio. Il problema è di indicizzazione, e nessun lavoro sui contenuti lo risolverà.
• Lo stesso controllo si fa dal pannello di Search Console incollando l’indirizzo esatto della pagina: l’esito è più affidabile e dice anche perché.

Un avvertimento sul metodo: non usate come prova la ricerca che fate voi ogni giorno. I risultati risentono della cronologia e della posizione, e vedere il proprio sito in alto dal proprio ufficio non significa che gli altri lo vedano.

Se Google non conosce la pagina

Le cause sono tecniche e quasi sempre involontarie: qualcosa impedisce l’accesso o dice esplicitamente di non archiviare. Si controllano in quest’ordine, dal più banale al più raro.

1. La pagina risponde davvero, a un visitatore qualunque, senza essere loggati e senza cache del browser? Un indirizzo che restituisce un errore o una pagina vuota non viene archiviato.
2. C’è un blocco all’accesso: un file di sistema che vieta la lettura di quella parte del sito, una protezione con password rimasta dal periodo di sviluppo, un blocco che risponde male alle richieste automatiche.
3. C’è un’istruzione che chiede di non indicizzare, spesso attivata durante la costruzione del sito e mai tolta al momento della pubblicazione. È la causa più frequente in assoluto dopo un rifacimento.
4. La pagina è raggiungibile navigando? Una pagina che non è collegata da nessun menu e non compare in nessun elenco viene trovata con difficoltà, anche quando tecnicamente è aperta.
5. Esiste un’indicazione che ne designa un’altra come versione principale, oppure un reindirizzamento che porta altrove. In questo caso la pagina è consapevolmente esclusa, e la domanda diventa se sia giusto.

Un percorso diagnostico con esiti dimostrativi

Search Console classifica lo stato di ogni pagina. Ecco come si leggono gli esiti più comuni, con formulazioni illustrative: il punto non sono le etichette esatte, che cambiano, ma il ragionamento che ciascuna comporta.

Le due righe centrali sono quelle che vengono lette peggio. «Rilevata ma non indicizzata» non è un guasto e non si risolve chiedendo l’indicizzazione una seconda volta: è un giudizio, e cambia solo se cambia il contenuto.

Se la pagina è indicizzata ma non porta nessuno

Qui il problema si sposta dal tecnico al contenuto, e le domande sono altre.

• Per quali ricerche vorreste comparire, e qualcuno le fa davvero con quelle parole? Molte pagine sono scritte con il linguaggio dell’azienda e non con quello di chi cerca.
• Esistono già risultati che rispondono meglio a quella domanda? Se la pagina dice meno di quelle sopra, la posizione non cambierà per motivi tecnici.
• La pagina risponde a una domanda sola o a cinque? Una pagina che tratta tutti i servizi insieme compete male su ciascuno.
• Avete più pagine che dicono quasi la stessa cosa? Si fanno concorrenza fra loro, e Google ne sceglie una che spesso non è quella che avreste scelto voi.

Assegnare le correzioni e osservare senza fissare scadenze

Le correzioni si dividono in due elenchi diversi, con destinatari diversi: quelle tecniche vanno a chi mantiene il sito, quelle di contenuto a chi scrive. Mescolarle in un unico documento è il modo più sicuro per non fare nessuna delle due.

Quello che questa guida non copre

Qui si tratta la diagnosi della presenza in ricerca: capire se una pagina è conosciuta e perché non viene mostrata. Il caso specifico del calo dopo un rifacimento del sito — che cosa pianificare prima del cambio e come si recupera — è trattato in una guida dedicata, perché ha cause proprie e va affrontato con un altro ordine di verifiche. La lettura dei dati di Search Console per decidere ha una guida propria.