Co zrobić, gdy nie mogę zalogować się do systemu?

Najpierw sprawdzamy, czy problem dotyczy danych dostępowych, uprawnień, sesji, sieci czy niedostępności usługi. Jeśli dotyczy jednego użytkownika, działamy na poziomie konta; jeśli ma charakter ogólny, sprawdzamy infrastrukturę i logi. Celem jest przywrócenie działania bez omijania zabezpieczeń poprzez współdzielone konta czy nieśledzone hasła tymczasowe.