¿Es mejor automatizar antes ventas, administración o atención al cliente?

Depende de dónde exista el mayor coste evitable. Si se pierden leads, empezamos por ventas; si los documentos y las aprobaciones bloquean el trabajo, por administración; si el equipo repite miles de respuestas, por atención al cliente. Usamos la frecuencia, el tiempo, los errores, el valor por transacción y la facilidad de integración para establecer la prioridad.