¿Se puede crear un asistente de IA para atención al cliente?

Sí. Podemos crear un asistente de IA para atención al cliente. Definimos fuentes, acciones permitidas, permisos, integraciones y fallback, así la IA opera dentro de límites claros y verificables. Para los sistemas de IA definimos fuentes autorizadas, el comportamiento cuando falta información, las acciones permitidas y los casos en los que debe intervenir una persona. Cuando una regla es determinista preferimos un flujo de trabajo tradicional; la IA se incorpora en los pasos donde hace falta comprender lenguaje, documentos, voz o contexto.