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Ich verliere Anfragen aus WhatsApp und E-Mail: Wie organisiere ich sie?

Wir zentralisieren Anfragen in CRM oder Ticketing und weisen Kunde, Kanal, Status, Verantwortlichen und Frist zu. E-Mail und WhatsApp können über kompatible Integrationen denselben Ablauf speisen, damit das Gespräch nicht auf dem Telefon einer einzelnen Person bleibt. Automatisierungen können Anfragen klassifizieren und verteilen, mit menschlicher Übergabe bei komplexen Fällen.

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