Wie werden über E-Mail und WhatsApp verstreute Daten zentralisiert?

E-Mail und WhatsApp können weiterhin Kommunikationskanäle bleiben, sollten aber nicht das einzige operative Archiv sein. Wir zentralisieren Anfragen und Anhänge in CRM, Ticketing oder Verwaltungssoftware und verbinden die Kanäle über kompatible Integrationen. Jeder Vorgang erhält Kunde, Status, Verantwortlichen und Frist, damit die Informationen nicht vom privaten Chat einer einzelnen Person abhängen.