Come capire se un progetto AI avrà ROI?

Il ROI AI si misura su un caso d'uso concreto: costo per ticket, tempo di risposta, lead qualificati, appuntamenti, documenti elaborati, errori o ore risparmiate. Dal beneficio sottraiamo sviluppo, modelli, infrastruttura e supervisione. Un progetto AI senza baseline e senza KPI rischia di diventare una demo tecnologica difficile da valutare.