Czy mogą Państwo połączyć AI ze zgłoszeniami i help deskiem?

Tak. Możemy połączyć AI ze zgłoszeniami i help deskiem. Określamy źródła, dozwolone działania, uprawnienia, integracje i scenariusze awaryjne, dzięki czemu AI działa w jasnych i weryfikowalnych granicach. System zgłoszeń może klasyfikować żądania, przydzielać je, stosować SLA, powiadamiać użytkowników i budować bazę wiedzy wspierającą operatorów. Dla systemów AI określamy autoryzowane źródła, sposób postępowania, gdy brakuje informacji, dozwolone działania oraz przypadki, w których musi interweniować człowiek. System testujemy także na przypadkach niejednoznacznych i przy brakujących informacjach, określając, kiedy powinien się zatrzymać, poprosić o potwierdzenie lub przekazać sprawę człowiekowi.