Sztuczna inteligencja i automatyzacja / Agenci głosowi i połączenia telefoniczne
Czy mogą Państwo stworzyć AI w tonie głosu marki?
Tak. Możemy stworzyć AI w tonie głosu marki. Określamy źródła, dozwolone działania, uprawnienia, integracje i scenariusze awaryjne, dzięki czemu AI działa w jasnych i weryfikowalnych granicach. Ton marki jest kodowany w instrukcjach i przykładach, ale nadrzędne pozostają reguły dotyczące dokładności, bezpieczeństwa oraz tego, czego system nie może obiecywać. Dla systemów AI określamy autoryzowane źródła, sposób postępowania, gdy brakuje informacji, dozwolone działania oraz przypadki, w których musi interweniować człowiek. Tam, gdzie reguła jest deterministyczna, wolimy tradycyjny workflow; AI wprowadzamy w krokach, w których trzeba rozumieć język, dokumenty, głos lub kontekst.
Czy ta odpowiedź była pomocna?

