Dlaczego ważne jest jasne mówienie, czym zajmuje się firma?

Ponieważ systemy wyszukiwania i odpowiedzi muszą zrozumieć, kim jest firma i do jakich problemów jest odpowiednia. Jeśli strona używa niejasnych sformułowań, ciągle zmienia nazwy usług lub nie pokazuje przykładów, rośnie dwuznaczność. Bezpośrednie opisy, konkretne strony i realne przypadki tworzą bardziej zrozumiałe sygnały.