¿Cómo se gestionan los backups durante el soporte?

Durante el soporte, los backups siguen el plan de la infraestructura: frecuencia, retención, copias separadas y pruebas de restauración. Antes de cambios de alto impacto pueden crearse snapshots o backups adicionales. También es importante saber quién es responsable del backup cuando el hosting lo gestiona un proveedor o el cliente.