¿Cómo saber si un proyecto de IA tendrá ROI?

El ROI de la IA se mide sobre un caso de uso concreto: coste por ticket, tiempo de respuesta, leads calificados, citas, documentos procesados, errores u horas ahorradas. Del beneficio restamos el desarrollo, los modelos, la infraestructura y la supervisión. Un proyecto de IA sin línea base y sin KPI corre el riesgo de convertirse en una demo tecnológica difícil de evaluar.

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