Los comerciales se olvidan de los seguimientos: ¿cómo automatizarlos?

Un CRM puede crear automáticamente tareas y recordatorios cuando un lead entra, cambia de fase o queda parado demasiado tiempo. Podemos añadir correos, notificaciones y sugerencias de IA, pero antes definimos plazos y responsabilidades: la automatización debe mostrar al comercial el siguiente paso y registrar el resultado, no enviar seguimientos indiscriminados.