Werden Gespräche mit einem Sprachagenten aufgezeichnet?

Das hängt von der Konfiguration ab und ist eine bewusst zu treffende Entscheidung: vollständige Aufzeichnung, nur Transkription oder keines von beidem. In jedem Fall muss der Gesprächspartner zu Beginn des Anrufs informiert werden, der Zweck angegeben und die Aufbewahrungsdauer sowie der Kreis der Berechtigten festgelegt werden. Telefonaufzeichnungen sind in jeder Hinsicht personenbezogene Daten.