Wie wird ein Unternehmensprozess analysiert?

Die Analyse beginnt mit dem tatsächlichen Ablauf der Tätigkeiten: Auslöser, beteiligte Personen, benötigte Daten, verwendete Tools, Freigaben, Ausnahmen und Endergebnis. Dabei werden doppelte Schritte, Wartezeiten, Fehler, manuelle Tätigkeiten und Stellen ohne einheitliche Datenquelle sichtbar. Erst danach wird der künftige Prozess und der zu digitalisierende Teil festgelegt.