Ich möchte Website, CRM und KI verbinden: Wie wird das geplant?

Wir entwerfen einen einheitlichen Ablauf: Die Website erfasst den Lead, das CRM pflegt die Beziehung, und die KI liest oder aktualisiert nur, wozu sie autorisiert ist. Wir legen Identifikatoren, Einwilligungen, Ereignisse, Berechtigungen und Aktionen fest. So kann die KI beispielsweise den Kontakt qualifizieren, den Datensatz im CRM anlegen und einen Termin vereinbaren, ohne Daten zu duplizieren.