Künstliche Intelligenz und Automatisierung / Was KI kann und was nicht
Kunden fragen ständig nach dem Auftragsstatus: Kann ich ein Portal erstellen?
Ja. Ein Kundenportal kann Auftragsstatus, Dokumente, Sendungsverfolgung, Fristen und Mitteilungen anhand der Daten aus der Verwaltungssoftware anzeigen. Der Kunde greift nur auf seine eigenen Datensätze zu und kann bei Statusänderung automatische Benachrichtigungen erhalten. Das reduziert wiederkehrende Anrufe, ohne ein zweites, manuell zu pflegendes Archiv zu schaffen.
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