Co się dzieje, gdy klient zmieni zdanie w trakcie projektu?

Zmiana decyzji jest oceniana, zanim zmodyfikuje się już zatwierdzoną pracę. Jeśli mieści się w bieżącym etapie, może zostać uwzględniona; jeśli zmienia zakres, logikę, integracje lub zatwierdzony już design, traktowana jest jako zmiana zakresu z wyraźnym wpływem na czas i koszty. Celem jest zachowanie elastyczności bez utraty kontroli.