Co oznacza projektowanie wokół procesów?

Projektowanie wokół procesów oznacza dostosowanie oprogramowania do firmy, a nie zmuszanie firmy do odtwarzania standardowego przepływu pracy. Zaczyna się od ról, danych, etapów, zatwierdzeń, wyjątków i celów, a następnie decyduje, co zdigitalizować, zautomatyzować lub celowo pozostawić pod kontrolą człowieka.