Wie erkennen Sie die wirklichen Probleme eines Unternehmens?

Wir analysieren, wo Informationen entstehen, wer sie nutzt, wo sie erneut eingegeben werden, welche Tätigkeiten die Arbeit blockieren und welche Fehler sich wiederholen. Wir befragen die beteiligten Personen, beobachten die bereits genutzten Tools und rekonstruieren den tatsächlichen Ablauf, einschließlich der Ausnahmen. Das zu lösende Problem unterscheidet sich oft von dem zunächst wahrgenommenen.